Vzorový formulář pro vrácení nebo výměnu zboží

Formulář pro vrácení nebo výměnu zboží

Kontaktní a identifikační údaje

Číslo faktury:   Číslo objednávky:  

Jméno a příjmení:  

Adresa:  

Telefonický kontakt:  

Údaje pro vrácení peněz

Vrácení peněz na bankovní účet:   /  

V případě vrácení peněz na zahraniční účet, uveďte prosím majitele účtu, IBAN a SWIFT KÓD.

1) Vrácení zboží

Název zakoupeného zboží a jeho velikost:

Váš názor je pro nás důležitý. Sdělíte-li nám důvod vrácení zboží, pomůžete nám tak zlepšit naše služby. Děkujeme Vám.

2) Výměna zboží

Název zakoupeného zboží a jeho velikost:

Název požadovaného zboží a jeho velikost:

Doporučujeme nás kontaktovat pro rezervaci náhradního zboží.

Možnosti zaslání zboží

Zboží můžete zaslat přes Zásilkovnu:

• výdejní místo: Chovatelské potřeby pan Malina, Kamenická 854/12, Praha 7, PSČ: 170 00
• identifikátor pobočky: 5164

Zboží můžete zaslat přes Balíkovnu:

• výdejní místo: Chovatelské potřeby pan Malina, Kamenická 854/12, Praha 7, PSČ: 170 00,
• identifikátor pobočky: 17016

Nebo odešlete doporučeně na adresu naší prodejny:

Dodatečné informace:

• Peníze na Váš účet budou zaslány v horizontu 14 dní ode dne obdržení zásilky.
• Podmínky vrácení:
• Veškeré zboží je možné vrátit do 14-ti dnů (od převzetí zásilky) bez udání důvodu.
• Zboží musí být vráceno kompletní, v původním stavu, nesmí jevit známky opotřebení a používání.
• Se zbožím musí být zaslán formulář pro vrácení zboží.
• Zboží vrácené dodavateli na dobírku nebude přijato!
• Pokud je součástí objednaného zboží dárek, je zákazník povinen jej při vrácení vrátit.

Podpis:  

Formulář ke stažení zde.